FAQ
Frequently asked questions
¿Cómo es el proceso de afiliación a Pelotea Care?
Las membresías son anuales. Te puedes afiliar a través de la aplicación de Pelotea o en esta página web realizando el pago respectivo. La afiliación es inmediata apenas realices el pago el cuál lo podrás hacer con tu tarjeta de crédito o vía transferencia bancaria.
¿Dónde me cubre el seguro de Pelotea Care?
El seguro te cubre únicamente en accidentes que sufras en los partidos, entrenamientos o juegos amistosos que estén registrados en la aplicación de Pelotea y que hayas confirmado tu asistencia.
¿Cómo puedo usar el seguro en caso de que sufra una lesión?
Es super fácil! Sigue los siguientes 3 pasos:
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Reportar la lesión en la aplicación de Pelotea dentro de 5 días después del evento donde te lesionaste. -
Hacerte atender por cualquier doctor o centro médico de tu preferencia a nivel nacional y obtener el Formulario de reclamación de Chubb debidamente firmado por el doctor. -
Enviar los siguientes documentos a seguros@pelotea.com: -
Receta médica, orden original de exámenes y radiografías -
Facturas de todos los gastos médicos incurridos -
Copia de cédula del asegurado
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¿Dónde me puedo hacer atender?
Te puedes hacer atender en cualquier centro médico o doctor que tu desees a nivel nacional.
¿En cuánto tiempo me envían mi reembolso?
El proceso de reembolso dura entre 3 a 7 días desde que ingresas todos los documentos.
¿Qué es el deducible y como funciona?
El deducible de Pelotea Care es de $25.